请登录 免费注册 退出
  •  商城首页
  •  我的商城
    已买到的宝贝 我的地址管理 我收藏的宝贝
  •  购物车 0
  •  关注商城
    官方微信

    关注官方微信

  •  手机版
    手机客户端

    手机客户端

  • 乡村信息
    暂无展示信息
  • 首页
首页 > 隐私政策

捷帮商城隐私政策

生效日期:2026 年 11 月 8 日 | 更新日期:2026 年 11 月 8 日

沈阳市沈北新区捷帮生活服务站(以下简称"我们")是本平台(捷帮商城网站、H5 页面及移动客户端)的运营者与个人信息处理者。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规处理您的个人信息。请您在使用前仔细阅读本政策。

一、我们收集哪些个人信息

我们仅在实现具体功能所必需的范围内收集信息,具体如下:

1. 账号信息:手机号码、登录密码(加密存储)、昵称、头像。用于注册登录、身份识别与账号安全。

2. 交易与订单信息:收货人姓名、收货地址、联系电话、订单商品与金额、下单与支付时间。用于下单、发货、售后与对账。

3. 支付信息:支付方式、支付流水号、支付结果。支付由第三方支付机构处理,我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码、短信验证码。

4. 客服与售后信息:您与客服的沟通记录、退换货申请及凭证。用于处理争议与售后。

5. 设备与日志信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、访问时间与页面记录。用于保障服务安全、排查故障与改进体验。

6. 可选信息:您在"家庭关怀计划"中自愿填写的子女数量。该信息仅用于计算赠予加成,不填写不影响基本功能使用。

我们不会收集您的行踪轨迹、生物识别信息、宗教信仰、医疗健康等敏感个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

1. 完成账号注册、登录与身份验证;

2. 处理订单、安排配送、办理退换货与退款;

3. 提供客服支持,处理您的咨询、投诉与争议;

4. 保障平台安全,识别与防范刷单、欺诈、恶意注册等风险;

5. 依法履行纳税、开票、审计等法定义务;

6. 在取得您单独同意的前提下,向您发送营销信息(您可随时退订)。

我们不会将您的个人信息用于自动化决策以对您的权益产生重大影响。

三、Cookie 及同类技术

为保持登录状态、记录购物车与偏好设置,我们会使用 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术。您可通过浏览器设置清除或拒绝,但这可能导致部分功能不可用。

四、我们如何共享、委托处理、转让与公开披露

1. 委托处理:为完成配送,我们会向承运的物流服务商提供收货人姓名、电话与地址;为完成支付,我们会向第三方支付机构传递订单号与金额。上述合作方仅能在我们的委托范围内处理信息。

2. 共享:除法律法规规定或取得您单独同意外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息。

3. 转让:如发生合并、分立、资产转让等情形,我们将告知您接收方的名称与联系方式,并要求接收方继续履行本政策义务。

4. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,法律另有规定的除外。

五、第三方 SDK 说明

本平台可能接入以下第三方服务,其信息处理行为适用各自的隐私政策:

1. 微信开放平台(登录、分享、支付);

2. 支付宝开放平台(支付);

3. 短信服务商(验证码下发)。

上述 SDK 仅在您触发相应功能时初始化,不会在后台自行收集您的信息。

六、信息的存储地点与期限

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器,不出境传输。

2. 我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留您的信息:账号信息保留至您注销账号后 6 个月;交易与开票信息按税法规定保留 10 年;日志信息保留 6 个月。超过期限的,我们将删除或匿名化处理。

七、我们如何保护您的信息

我们采取传输加密(HTTPS)、密码单向加密存储、访问权限最小化、操作日志审计等措施。但请注意,互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号密码,避免在公共设备上保存登录状态。

如发生个人信息泄露、篡改、丢失,我们将依法在第一时间启动应急预案,并以短信、站内信或公告方式告知您,同时向监管部门报告。

八、您的权利

依据《个人信息保护法》,您享有以下权利:

1. 查阅与复制:您可在"我的—个人资料"查看,或要求我们提供副本;

2. 更正与补充:发现信息有误的,可自行修改或要求我们更正;

3. 删除:处理目的已实现、您撤回同意或我们违法处理时,您可要求删除;

4. 撤回同意:您可随时撤回对可选信息(如子女数量、营销推送)的授权,撤回不影响此前已进行的处理;

5. 注销账号:您可在"我的—账号设置"申请注销,我们将在 15 个工作日内处理;

6. 转移:符合国家网信部门规定条件的,您可要求将个人信息转移至指定处理者;

7. 解释说明:您有权要求我们对本政策及处理规则作出解释。

行使上述权利,可通过"我的—在线客服"提交,我们将在 15 个工作日内答复。

九、未成年人保护

本平台面向成年人提供服务。若您为未满 14 周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并由监护人同意后使用。我们不会主动收集未成年人的个人信息;如发现误收集,将及时删除。

十、本政策的更新

我们可能因法律法规变化或业务调整更新本政策。更新后的政策将在本页面公布,涉及您重大权益的变更将以显著方式提示。若您在更新后继续使用本平台,即视为您接受更新后的政策。

十一、联系我们

个人信息处理者:沈阳市沈北新区捷帮生活服务站

联系渠道:本平台"我的—在线客服",或通过网站底部公示的联系方式与我们联系。

如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益,可向网信、市场监管等监管部门投诉举报,也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

19822781237
3633756420@qq.com
联系我们
  • APP
  • 微信

经营主体:沈阳市沈北新区捷帮生活服务站 © 2026 沈阳市沈北新区捷帮生活服务站 版权所有 辽ICP备2026020273号-1 吉公网安备22070002000188号 用户协议 隐私政策